الشروط والأحكام

تنظم هذه الشروط استخدامك لموقع pitch.jo وخدماته. باستخدام الموقع أو تقديم طلب، فإنك توافق عليها.

المنتجات والطلبات

نسعى لعرض الأوصاف والصور والمقاسات والأسعار والتوفر بدقة، وقد يظهر اختلاف بسيط في اللون بسبب الشاشة أو التصوير. إرسال الطلب لا يضمن قبوله قبل مراجعته. المقاسات التي تحتاج فحص مخزون لا تعد مؤكدة حتى نتحقق منها ونتواصل معك، ومواعيد وصول الطلب المسبق تقديرية.

الأسعار والتوصيل

الأسعار بالدينار الأردني. رسوم التوصيل داخل عمّان 2 د.أ ولباقي المحافظات 3 د.أ، وتظهر ضمن المجموع النهائي.

عربون الطلب المسبق

يجب تحويل عربون يساوي نصف قيمة منتجات الطلب المسبق فقط إلى CliQ: PITCH، ورفع صورة التحويل قبل إرسال الطلب. المنتجات المتوفرة ورسوم التوصيل لا تدخل في حساب العربون. طلب تيشيرت غير موجود في الكتالوج يعامل كطلب مسبق.

المقاسات والاسترجاع

راجع جدول المقاسات واختر بعناية. لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال بسبب اختيار الزبون مقاسًا خاطئًا أو تغيير رأيه.

يقبل الاسترجاع عند وجود عيب مصنعي مثبت، أو اختلاف جوهري عن الطلب المؤكد، أو عندما يفرض القانون الأردني حقًا آخر. تواصل معنا بسرعة وأرسل رقم الطلب وصورًا واضحة، واحتفظ بالقطعة غير مستخدمة وغير مغسولة ومع التغليف والملصقات. لا يعد التلف الناتج عن الاستعمال أو الغسيل الخاطئ عيبًا مصنعيًا.

الطباعة والطلبات الخاصة

راجع الاسم والرقم والمقاس والباتشات قبل الطلب. القطع المطبوعة أو المخصصة لا تسترجع ولا تستبدل إلا بسبب عيب مصنعي، أو خطأ يخالف التفاصيل المؤكدة، أو إذا أوجب القانون غير ذلك.

الإلغاء

لا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء التوريد أو الطباعة أو التجهيز، مع بقاء الحقوق الإلزامية التي يقررها القانون. الزبون مسؤول عن صحة بيانات التواصل والعنوان.

أكواد الخصم

يمكن تشغيل أكثر من كود في الوقت نفسه، لكن يستخدم كود واحد فقط في الطلب ولا يجمع مع نقاط الولاء. قد يكون للكود عدد استخدامات محدد، وعند بلوغه يتوقف تلقائيًا. تحتسب أولوية الاستخدام عند قبول الطلب، ويجوز للمتجر تعديل العرض أو إيقافه قبل استخدامه دون التأثير في الطلبات المقبولة سابقًا.

برنامج نقاط PITCH

يحصل الزبون على نقطة واحدة عن كل دينار كامل من صافي قيمة المنتجات بعد الخصومات، دون رسوم التوصيل. تضاف النقاط فقط عند تحويل الطلب إلى «مكتمل»، وتلغى نقاط الطلب إذا ألغي بعد ذلك. كل 40 نقطة تساوي 1 د.أ، ويبدأ الاستبدال من 200 نقطة وبحد أقصى 10% من قيمة منتجات الطلب. النقاط ليست نقدًا ولا تنقل بين أرقام الهواتف ولا تجمع مع كود خصم.

صلاحية رصيد النقاط سنة واحدة من تاريخ آخر إضافة نقاط إلى الحساب. عند إضافة نقاط جديدة تمدد صلاحية الرصيد سنة كاملة. يحق للمتجر تصحيح الرصيد أو إلغاء نقاط نتجت عن خطأ تقني أو إساءة استخدام أو طلب ملغي أو احتيالي.

استخدام الموقع والقانون

يمنع نسخ الموقع أو إعادة بيعه أو إساءة استخدامه أو محاولة الدخول غير المصرح أو تقديم طلبات احتيالية. تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، ولا تحد أي حق إلزامي للمستهلك يقرره القانون.

آخر تحديث: يوليو 2026